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  1. Esse produto é original, vem certificado de garantia e Nota Fiscal?
         
          Todos os produtos vendidos na Tri-Jóia Shop são originais comprados diretamente dos fabricantes nacionais e internacionais, acompanhando certificado de garantia e autenticidade do produto, além de Nota Fiscal Eletrônica.

  2. Posso retirar o produto em mãos?

          Sim, você pode retirar o produto em nossa lojas físicas localizadas nas cidade de Campo Bom e Novo Hamburgo -RS.


  3. Em quantos dias recebo minha compra?

          O prazo de entrega vai depender de acordo com cada CEP, calcule o frete via MercadoEnvios.


  4. Tenho um produto, vocês aceitam na troca?

          Somos loja oficial e não trabalhamos com trocas, apenas vendas das nossas mercadorias.


  5. O óculos de grau vem com lente graduada?

          Não, no momento não vendemos óculos com lente graduada, somente a armação!


  6. Se eu não gostar posso trocar por outro modelo?

          Sim, você pode trocar por outro produto, você tem 30 dias para solicitar a troca gratuitamente!


  7. Se eu não gosta do produto e não quiser nenhum outro produto da loja posso devolver e ser reembolsado?

          Não, pelo Mercado Livre não aceitamos devolução de mercadorias e reembolso, apenas a troca por outro produto da loja!

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